{"id":4918,"date":"2022-04-26T16:37:22","date_gmt":"2022-04-26T16:37:22","guid":{"rendered":"https:\/\/stagingcopy.comitas.com\/dir\/?page_id=4918"},"modified":"2024-11-28T10:44:46","modified_gmt":"2024-11-28T10:44:46","slug":"anlage-auftragsverarbeitung-zu-den-allgemeinen-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stagingcopy.comitas.com\/dir\/anlage-auftragsverarbeitung-zu-den-allgemeinen-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Anlage Auftragsverarbeitung zu den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4918\" class=\"elementor elementor-4918\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-134c1d44 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"134c1d44\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3e5e3182\" data-id=\"3e5e3182\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4053d7cc elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4053d7cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Anlage Auftragsverarbeitung zu den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen\nVereinbarung<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad4b8d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ad4b8d4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>zwischen<br \/>dem Kunden<\/p><p>\u2013Auftraggeber\u2013<\/p><p>und<br \/>Comitas AG<br \/>Wiesenstrasse 10A<br \/>8952 Schlieren<br \/>Schweiz<br \/>\u2013Provider\u2013\u00a0<\/p><p>\u00fcber die Auftragsverarbeitung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f15906d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f15906d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Pr\u00e4ambel<\/strong><\/p><p>Diese Anlage konkretisiert die Verpflichtungen der Vertragsparteien zum Datenschutz, die sich aus dem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag (Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Providers) ergeben. Sie findet Anwendung auf alle T\u00e4tigkeiten, die mit dem Vertrag in Zusammenhang stehen und bei denen Besch\u00e4ftigte des Providers oder durch den Provider Beauftragte personenbezogene Daten (nachfolgend \u201eDaten\u201c) des Auftraggebers verarbeiten.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>1 Gegenstand, Dauer und Spezifizierung der Auftragsverarbeitung<\/strong><\/p><p>1.1. Einzelheiten in Bezug auf die Dienstleistung des Providers sind in dem jeweiligen Vertrag zwischen Provider und Auftraggeber (nachfolgend \u201eVertrag\u201c) geregelt, dieser Vertrag besteht aus den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Providers.<\/p><p>1.2. Aus dem Vertrag ergeben sich Gegenstand und Dauer des Auftrags sowie Art und Zweck der Verarbeitung, sofern in Anhang A nichts Abweichendes aufgef\u00fchrt ist.<\/p><p>1.3. Die Laufzeit dieser Anlage richtet sich nach der Laufzeit des Vertrages, sofern sich aus den Bestimmungen dieser Anlage nicht dar\u00fcberhinausgehende Verpflichtungen ergeben.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>2 Anwendungsbereich und Verantwortlichkeit<\/strong><\/p><p>2.1. Der Provider verarbeitet die in Anhang A genannten Daten im Auftrag des Auftraggebers zu dem dort genannten Zweck in dem genannten Umfang. Dies umfasst T\u00e4tigkeiten, die im Vertrag konkretisiert sind.<\/p><p>2.2. Der Auftraggeber ist im Rahmen dieses Vertrages f\u00fcr die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutzgesetze, insbesondere f\u00fcr die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der Datenweitergabe an den Provider sowie f\u00fcr die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der Datenverarbeitung allein verantwortlich.<\/p><p>2.3. Die Weisungen werden anf\u00e4nglich durch den Vertrag festgelegt und k\u00f6nnen vom Auftraggeber danach in schriftlicher Form oder in einem elektronischen Format (Textform) an die vom Provider bezeichnete Stelle durch einzelne Weisungen ge\u00e4ndert, erg\u00e4nzt oder ersetzt werden (Einzelweisung). Weisungen, die im Vertrag nicht vorgesehen sind, werden als Antrag auf Leistungs\u00e4nderung behandelt. M\u00fcndliche Weisungen sind unverz\u00fcglich schriftlich oder in Textform durch den Auftraggeber nachzuholen.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>3 Pflichten des Providers<\/strong><\/p><p>3.1. Der Provider darf Daten von betroffenen Personen nur im Rahmen des Auftrages und der Weisungen des Auftraggebers verarbeiten; au\u00dfer es liegt ein gesetzlich geregelter Ausnahmefall vor. Der Provider informiert den Auftraggeber unverz\u00fcglich, wenn er der Auffassung ist, dass eine Weisung gegen anwendbare Gesetze verst\u00f6\u00dft. Der Provider darf die Umsetzung der Weisung solange aussetzen, bis sie vom Auftraggeber best\u00e4tigt oder abge\u00e4ndert wurde.<\/p><p>3.2. Der Provider wird in seinem Verantwortungsbereich die innerbetriebliche Organisation so gestalten, dass sie den besonderen Anforderungen des Datenschutzes gerecht wird. Er wird technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum angemessenen Schutz der Daten des Auftraggebers treffen, die den jeweiligen gesetzlichen Anforderungen gen\u00fcgen. Der Provider hat technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zu treffen, die die Vertraulichkeit, Integrit\u00e4t, Verf\u00fcgbarkeit und Belastbarkeit der Systeme und Dienste im Zusammenhang mit der Verarbeitung auf Dauer sicherstellen. Dem Auftraggeber sind diese technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen bekannt und er tr\u00e4gt die Verantwortung daf\u00fcr, dass diese f\u00fcr die Risiken der zu verarbeitenden Daten ein angemessenes Schutzniveau bieten.<\/p><p>3.3. Die vom Provider getroffenen Ma\u00dfnahmen werden in Anhang B n\u00e4her beschrieben. Die technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen unterliegen dem technischen Fortschritt und der Weiterentwicklung. Insoweit ist es dem Provider gestattet, alternative ad\u00e4quate Ma\u00dfnahmen umzusetzen. Dabei darf das Sicherheitsniveau der festgelegten Ma\u00dfnahmen nicht unterschritten werden. Wesentliche \u00c4nderungen sind zu dokumentieren.<\/p><p>3.4. Der Provider unterst\u00fctzt soweit vereinbart den Auftraggeber im Rahmen seiner M\u00f6glichkeiten bei der Erf\u00fcllung der Anfragen und Anspr\u00fcche betroffener Personen sowie bei der Einhaltung der datenschutzrechtlichen Pflichten.<\/p><p>3.5. Der Provider gew\u00e4hrleistet, dass es den mit der Verarbeitung der Daten des Auftraggebers befassten Mitarbeiter und andere f\u00fcr den Provider t\u00e4tigen Personen untersagt ist, die Daten au\u00dferhalb der Weisung zu verarbeiten. Ferner gew\u00e4hrleistet der Provider, dass sich die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten befugten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen. Die Vertraulichkeits-\/ Verschwiegenheitspflicht besteht auch nach Beendigung des Auftrages fort.<\/p><p>3.6. Der Provider unterrichtet den Auftraggeber unverz\u00fcglich, wenn ihm Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten des Auftraggebers bekannt werden. Der Provider trifft die erforderlichen Ma\u00dfnahmen zur Sicherung der Daten und zur Minderung m\u00f6glicher nachteiliger Folgen der betroffenen Personen und spricht sich hierzu unverz\u00fcglich mit dem Auftraggeber ab.<\/p><p>3.7. Der Provider nennt dem Auftraggeber den folgenden Ansprechpartner f\u00fcr im Rahmen des Vertrages anfallende Datenschutzfragen: Der Datenschutzbeauftragte der Comitas AG, info@comitas.com<\/p><p>3.8. Der Provider gew\u00e4hrleistet, seinen jeweiligen datenschutzrechtlichen Pflichten nachzukommen, ein Verfahren zur regelm\u00e4\u00dfigen \u00dcberpr\u00fcfung der Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen zur Gew\u00e4hrleistung der Sicherheit der Verarbeitung einzusetzen. Der Provider berichtigt<\/p><p>oder l\u00f6scht die vertragsgegenst\u00e4ndlichen Daten, wenn der Auftraggeber dies anweist und dies vom Weisungsrahmen umfasst ist. Ist eine datenschutzkonforme L\u00f6schung oder eine entsprechende Einschr\u00e4nkung der Datenverarbeitung nicht m\u00f6glich, \u00fcbernimmt der Provider die datenschutzkonforme Vernichtung von Datentr\u00e4gern und sonstigen Materialien auf Grund einer Einzelbeauftragung durch den Auftraggeber oder gibt diese Datentr\u00e4ger an den Auftraggeber zur\u00fcck, sofern nicht im Vertrag bereits vereinbart. In besonderen, vom Auftraggeber zu bestimmenden F\u00e4llen, erfolgt eine Aufbewahrung bzw. \u00dcbergabe, Verg\u00fctung und Schutzma\u00dfnahmen hierzu sind gesondert zu vereinbaren, sofern nicht im Vertrag bereits vereinbart.<\/p><p>3.9. Daten, Datentr\u00e4ger sowie s\u00e4mtliche sonstige Materialien sind nach Auftragsende auf Verlangen des Auftraggebers entweder herauszugeben oder zu l\u00f6schen. Entstehen zus\u00e4tzliche Kosten durch abweichende Vorgaben bei der Herausgabe oder L\u00f6schung der Daten, so tr\u00e4gt diese der Auftraggeber.<\/p><p>3.10. Im Falle einer Inanspruchnahme des Auftraggebers durch eine betroffene Person im Zusammenhang mit der Auftragsverarbeitung, verpflichtet sich der Provider den Auftraggeber bei der Abwehr des Anspruches im Rahmen seiner M\u00f6glichkeiten zu unterst\u00fctzen.<\/p><p>3.11. Leistungen nach Ziffer 3, 5, 6(2) und 6(3) (z.B. Herausgabe von Datentr\u00e4gern, Ansprache von Betroffenen, Pr\u00fcfungen) sind dem Provider gem\u00e4\u00df seiner aktuellen Stundens\u00e4tze bzw. externer Aufw\u00e4nde zu verg\u00fcten.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>4 Pflichten des Auftraggebers<\/strong><\/p><p>4.1. Der Auftraggeber hat den Provider unverz\u00fcglich und vollst\u00e4ndig zu informieren, wenn er in den Auftragsergebnissen Fehler oder Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten bzgl. Datenschutzrechtlicher Bestimmungen feststellt.<\/p><p>4.2. Der Auftraggeber nennt dem Provider den Ansprechpartner f\u00fcr im Rahmen des Vertrages anfallende Datenschutzfragen, sofern dieser von den durch den Auftraggeber bereits benannten Ansprechpartnern abweicht.<\/p><p>4.3 Leistungen nach den Ziffern 3, 5, 6 (2) und 6 (3) (z.B. Herausgabe von Datentr\u00e4gern, Ansprache von Betroffenen, Untersuchungen) sind dem Anbieter nach seinen aktuellen Stundens\u00e4tzen bzw. Fremdkosten zu verg\u00fcten.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>5 Anfragen betroffener Personen<\/strong><\/p><p>5.1. Wendet sich eine betroffene Person mit Forderungen zur Berichtigung L\u00f6schung oder Auskunft an den Provider, wird der Provider die betroffene Person an den Auftraggeber verweisen, sofern eine Zuordnung an den Auftraggeber nach Angaben der betroffenen Person m\u00f6glich ist. Der Provider unterst\u00fctzt den Auftraggeber im Rahmen seiner M\u00f6glichkeiten auf Weisung soweit vereinbart. Der Provider haftet nicht, wenn das Ersuchen der betroffenen Person vom\u00a0<span style=\"font-size: 1rem;\">Auftraggeber nicht, nicht richtig oder nicht fristgerecht beantwortet wird.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>6 Nachweism\u00f6glichkeiten<\/strong><\/p><p>6.1. Der Provider weist dem Auftraggeber die Einhaltung der in dieser Anlage niedergelegten Pflichten mit geeigneten Mitteln nach. Dies erfolgt durch einen Selbstaudit und\/oder Zertifizierung gem\u00e4\u00df ISO 27001.<\/p><p>6.2. Sollten im Einzelfall Inspektionen durch den Auftraggeber oder einen von diesem beauftragten Pr\u00fcfer erforderlich sein, werden diese zu den \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten ohne St\u00f6rung des Betriebsablaufs nach Anmeldung unter Ber\u00fccksichtigung einer angemessenen Vorlaufzeit durchgef\u00fchrt. Der Provider darf diese von der vorherigen Anmeldung mit angemessener Vorlaufzeit und von der Unterzeichnung einer Verschwiegenheitserkl\u00e4rung hinsichtlich der Daten anderer Kunden und der eingerichteten technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen abh\u00e4ngig machen. Sollte der durch den Auftraggeber beauftragte Pr\u00fcfer in einem Wettbewerbsverh\u00e4ltnis zu dem Provider stehen, hat der Provider gegen diesen ein Einspruchsrecht.<\/p><p>6.3. Sollte eine Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde oder eine sonstige hoheitliche Aufsichtsbeh\u00f6rde des Auftraggebers eine Inspektion vornehmen, gilt grunds\u00e4tzlich Absatz 2 entsprechend. Eine Unterzeichnung einer Verschwiegenheitsverpflichtung ist nicht erforderlich, wenn diese Aufsichtsbeh\u00f6rde einer berufsrechtlichen oder gesetzlichen Verschwiegenheit unterliegt, bei der ein Versto\u00df nach dem Strafgesetzbuch strafbewehrt ist.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>7 Subunternehmer (weitere Auftragsverarbeiter)<\/strong><\/p><p>7.1. Die Beauftragung von Subunternehmern durch den Provider ist zul\u00e4ssig, soweit diese im Umfang des Unterauftrags ihrerseits die Anforderungen der vorliegenden Anlage erf\u00fcllen.<\/p><p>7.2. Der Auftraggeber stimmt zu, dass der Provider Subunternehmer hinzuzieht. Vor Hinzuziehung oder Ersetzung der Subunternehmer informiert der Provider den Auftraggeber. Der Provider ist verpflichtet den Auftraggeber \u00fcber die Beauftragung eines Subunternehmers durch Aktualisierung der eben genannten \u00dcbersicht zu informieren. Die \u00dcbersicht ist jeweils mindestens 14 Tage vorab zu aktualisieren. Der Auftraggeber wird regelm\u00e4\u00dfig die \u00dcbersicht einsehen. Der Auftraggeber kann der \u00c4nderung \u2013 innerhalb dieser 14 Tage \u2013 aus wichtigem<\/p><p>Grund \u2013 gegen\u00fcber dem Provider widersprechen. Erfolgt kein Widerspruch innerhalb der Frist gilt die Zustimmung zur \u00c4nderung als gegeben. Liegt ein wichtiger datenschutzrechtlicher Grund vor, und sofern eine einvernehmliche L\u00f6sungsfindung zwischen den Parteien nicht m\u00f6glich ist, wird dem Provider ein Sonderk\u00fcndigungsrecht einger\u00e4umt.<\/p><p>7.3. Ein zustimmungspflichtiges Subunternehmerverh\u00e4ltnis liegt vor, wenn der Provider weitere Provider mit der ganzen oder einer Teilleistung der in dieser Anlage vereinbarten Leistung beauftragt. Der Provider wird mit diesen Dritten im erforderlichen Umfang Vereinbarungen treffen, um angemessene Datenschutz- und Informationssicherheitsma\u00dfnahmen zu gew\u00e4hrleisten. Subunternehmer, welche keinen Zugriff auf Kundendaten haben bzw. keine Bearbeitung von Kundendaten vornehmen, sind von diesem Kapitel ausgenommen und werden entsprechend nicht in der genannten Liste erscheinen.<\/p><p>7.4. Erteilt der Provider Auftr\u00e4ge an Subunternehmer, so obliegt es dem Provider, seine datenschutzrechtlichen Pflichten aus dieser Anlage dem Subunternehmer zu \u00fcbertragen.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>8 Informationspflichten<\/strong><\/p><p>8.1. Sollten die Daten des Auftraggebers beim Provider durch Pf\u00e4ndung oder Beschlagnahme, durch ein Insolvenz- oder Vergleichsverfahren oder durch sonstige Ereignisse oder Ma\u00dfnahmen Dritter gef\u00e4hrdet werden, so hat der Provider den Auftraggeber unverz\u00fcglich dar\u00fcber zu informieren. Der Provider wird alle in diesem Zusammenhang Verantwortlichen unverz\u00fcglich dar\u00fcber informieren, dass die Hoheit und das Eigentum an den Daten ausschlie\u00dflich beim Auftraggeber als \u201eVerantwortlicher\u201c im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung liegen.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>9 Haftung<\/strong><\/p><p>9.1 Die Haftung richtet sich nach dem Vertrag.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>10 Sonstiges<\/strong><\/p><p>10.1. Im \u00dcbrigen gelten die Regelungen des Vertrags. Bei etwaigen Widerspr\u00fcchen zwischen Regelungen dieser Anlage und den Regelungen des Vertrages geht diese Anlage vor. Sollten einzelne Teile dieser Anlage unwirksam sein, so ber\u00fchrt dies die Wirksamkeit des Vertrags und der Anlage im \u00dcbrigen nicht.<\/p><p>Fassung September 2020<\/p><p>Anhang A ist wesentlicher Bestandteil dieser Anlage.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Gegenstand des Auftrags: <\/strong><\/p><p>Verarbeitung von personenbezogenen Daten des Auftraggebers im Rahmen seiner Nutzung der Leistungen des Providers als Software as a Service.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Art und Zweck der vorgesehenen Verarbeitung von Daten: <\/strong><\/p><p>Die vom Auftraggeber verarbeiteten personenbezogenen Daten werden an den Provider im Rahmen der Software as a Service Leistungen \u00fcbertragen. Der Provider verarbeitet diese Daten ausschlie\u00dflich nach der getroffenen Vereinbarung (Auftragsverwaltung, Kontaktverwaltung (CRM), Buchhaltung, E-Banking, Lohnbuchhaltung, Lagerverwaltung, Projektverwaltung).<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Art der personenbezogenen Daten: <\/strong><\/p><p>Die Datenarten h\u00e4ngen von den durch den Auftraggeber \u00fcbermittelten Daten ab. Diese sind (abh\u00e4ngig vom Auftrag):<\/p><ul><li>Personenstammdaten (Name, Geburtsdatum, Anschrift, Arbeitgeber) einschlie\u00dflich Kontaktdaten (z.B. Telefon, E-Mail)<\/li><li>Vertragsdaten, einschliesslich Abrechnung und Zahlungsdaten<\/li><li>Historie der Vertragsdaten<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><strong>Kategorien betroffener Personen: <\/strong><\/p><p>Die Kategorien der betroffenen Personen h\u00e4ngen von den durch den Auftraggeber \u00fcbermittelten Daten ab. Diese sind (abh\u00e4ngig vom Auftrag):<\/p><ul><li>Mitarbeiter (einschlie\u00dflich Bewerber und ehemaligen Mitarbeitern) des Auftraggebers,<\/li><li>Kunden des Auftraggebers<\/li><li>Interessenten des Auftraggebers<\/li><li>Dienstleister des Auftraggebers<\/li><li>Kontaktdaten zu Ansprechpartnern<\/li><li>L\u00f6schung, Sperrung und Berichtigung von Daten:<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Anfragen zur L\u00f6schung, Sperrung und Berichtigung sind an den Auftraggeber zu richten; im \u00dcbrigen gelten die Regelungen des Vertrages.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anlage Auftragsverarbeitung zu den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen Vereinbarung zwischendem Kunden \u2013Auftraggeber\u2013 undComitas AGWiesenstrasse 10A8952 SchlierenSchweiz\u2013Provider\u2013\u00a0 \u00fcber die Auftragsverarbeitung. Pr\u00e4ambel Diese Anlage konkretisiert die Verpflichtungen der Vertragsparteien zum Datenschutz, die sich aus dem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag (Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Providers) ergeben. 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